GDPR

1. INFORMAȚII DESPRE OPERATOR

MERCH MOTO DIVISION S.R.L.
Sediu social: Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Strada Dâmboviței, Nr. 12–18, Etaj Parter, Ap. SCS 1B
Cod unic de înregistrare: 52471574
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2025068104002
E-mail: info@qjmotor.com.ro
Telefon: +40 735 536 721
Site: www.qjmotor.com.ro

MERCH MOTO DIVISION S.R.L. este importatorul oficial și distribuitorul autorizat al brandului QJMotor în România și acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. DATELE PERSONALE COLECTATE

Prin intermediul Site-ului, Operatorul poate colecta următoarele categorii de date personale:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
localitate / oraș;
denumirea companiei (pentru cereri de tip „Devino dealer”);
mesaj text transmis prin formularul online;
adresa IP și identificatori online (cookie-uri, sesiune browser etc.).

Site-ul nu solicită și nu colectează date sensibile (precum CNP, informații despre sănătate, orientare religioasă, politică sau alte date speciale).

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele personale colectate prin intermediul Site-ului sunt prelucrate exclusiv în scopurile următoare:

Comunicare și răspuns la solicitări:
– contactarea Utilizatorilor care trimit mesaje prin formularul de contact;
– gestionarea cererilor de ofertă și transmiterea către dealerii autorizați QJMotor.
Evaluarea și gestionarea cererilor „Devino dealer”:
– analizarea solicitărilor de parteneriat comercial și contactarea aplicanților.
Participare la campanii, test-ride-uri sau evenimente oficiale:
– gestionarea înscrierilor, confirmarea participării și comunicarea logistică.
Comunicare comercială și newsletter (dacă Utilizatorul își dă acordul):
– transmiterea de informații privind modele noi, campanii, evenimente sau noutăți QJMotor România.
Analiză și îmbunătățirea experienței online:
– monitorizarea performanței site-ului, analiza statistică anonimizată a traficului și optimizarea conținutului.
Respectarea obligațiilor legale și protecția intereselor legitime ale operatorului:
– prevenirea abuzurilor, securitatea sistemelor și protejarea drepturilor legale ale operatorului.

4. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu următoarele temeiuri legale:

Consimțământul explicit al persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – pentru formulare, newsletter și evenimente;
Executarea unui demers la cererea persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. b) – pentru cereri de ofertă sau contact comercial;
Interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f) – pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor;
Îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c) – în cazurile prevăzute de lege.

5. DESTINATARII DATELOR PERSONALE

Datele personale pot fi comunicate următorilor destinatari:

dealerilor autorizați QJMotor, exclusiv pentru gestionarea solicitărilor de ofertă sau contactarea Utilizatorilor;
furnizorilor de servicii IT, mentenanță site și hosting, care asigură funcționarea platformei;
partenerilor de marketing digital implicați în administrarea campaniilor online;
autorităților publice, atunci când acest lucru este impus de lege.

Fiecare destinatar este responsabil pentru respectarea legislației privind protecția datelor personale în raport cu propriile prelucrări.
MERCH MOTO DIVISION S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu oferă spre comercializare datele personale către terți.

6. DURATA DE STOCARE A DATELOR

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

datele din formularele de contact / ofertă / test-ride: 12 luni de la data trimiterii;
datele colectate pentru newsletter: până la retragerea consimțământului;
datele tehnice (cookie-uri, loguri): conform Politicii de Cookie-uri, între 1 zi și 12 luni;
după expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

7. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Conform GDPR, Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție la prelucrare;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul poate trimite o solicitare scrisă la:
📧 info@qjmotor.com.ro

8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul utilizează cookie-uri pentru asigurarea funcționării optime, analiza traficului și personalizarea conținutului.
Tipurile de cookie-uri folosite includ:

cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului);
cookie-uri analitice (Google Analytics);
cookie-uri de marketing / remarketing (Meta Pixel, Google Ads).

La prima accesare a Site-ului, Utilizatorul va fi informat printr-un banner de consimțământ, având posibilitatea de a accepta sau refuza categoriile opționale de cookie-uri.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri (www.qjmotor.com.ro/cookies).

9. TRANSFERUL INTERNAȚIONAL DE DATE

Anumite servicii tehnice utilizate de Site (ex: Google, Meta) pot implica transferul de date în afara Spațiului Economic European (SEE), către Statele Unite ale Americii.
Aceste transferuri se realizează cu respectarea Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și a garanțiilor suplimentare impuse de GDPR.

10. SECURITATEA DATELOR PERSONALE

MERCH MOTO DIVISION S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării accidentale.
Aceste măsuri includ:

utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS);
acces limitat la date, doar pentru personalul autorizat;
protecție prin parole și sisteme de autentificare;
audit periodic al securității sistemelor.

Totuși, niciun sistem electronic nu poate garanta securitatea absolută a datelor, iar transmiterea informațiilor prin internet se face pe propria răspundere a Utilizatorului.

11. MINORI

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani.
Operatorul nu colectează în mod intenționat date de la minori. În cazul în care se constată o astfel de situație, datele vor fi șterse imediat ce operatorul este informat.

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

MERCH MOTO DIVISION S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.

13. CONTACT

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, vă rugăm să ne contactați:
📧 info@qjmotor.com.ro
📞 +40 735 536 721

Autoritatea competentă:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro